TICKETS
MC AREA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS ACREDITACIONES Y ACCESO

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan las condiciones de venta de Acreditaciones para el MAD COOL FESTIVAL promovido y organizado por la mercantil MAD COOL FESTIVAL, S.L. (en adelante, la Organización) cuyo domicilio social se encuentra la Calle Gran Vía 27, piso 1 oficina IZ, Madrid, CP 28013 (MADRID) y correo electrónico info@madcool.es, y provista de CIF B-87381042.

La adquisición de la entrada representa la aceptación de las siguientes condiciones:

1. Adquisición de la entrada:

Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada, ni será devuelto su importe, salvo en el caso de que se den las circunstancias recogidas en las presentes condiciones generales.

En caso de anulación total del Festival, la Organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada.

En caso de cancelación del Festival, la Organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada.

En caso de modificación sustancial del evento, la Organización se compromete a la devolución del importe correspondiente por la modificación de esta entrada.

En cualesquiera otros de los casos establecidos en la legislación vigente, la Organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada.

En cualquiera de los supuestos anteriormente mencionados, y solo cuando el consumidor asistente así lo prefiera, previo acuerdo con la Organización, existirá la posibilidad de, en lugar de solicitar directamente la devolución del importe de la entrada:

  • Solicitar un bono* para la próxima edición del Festival;
  • Esperar a que se publique el cartel de la siguiente edición**, para decidir si se prefiere la devolución de la entrada o el bono mencionado.

*Por bono se entiende una entrada para la correspondiente edición del Festival en las mismas condiciones que la adquirida, sin ningún coste adicional.

**Así mismo, y en cualquiera de los supuestos anteriormente mencionados, igualmente solo cuando el consumidor asistente así lo prefiera, previo acuerdo con la Organización, este podrá solicitar la devolución del importe de la entrada una vez haya conocido el cartel de la siguiente edición.

No obstante, la cancelación, total o parcial, del evento por causas de fuerza mayor en ningún caso dará lugar a la devolución del importe de la entrada salvo en los casos en que así se establezca legalmente.

Las malas condiciones climatológicas, siempre y cuando el Festival se pueda celebrar con normalidad, no dará derecho a devolución de la entrada.

El importe de las entradas del Festival que el usuario adquiere en las plataformas digitales o en los puntos habilitados, no incluye el coste de distribución, siendo dicho importe impuesto en exclusiva por los canales de distribución de forma ajena a MAD COOL FESTIVAL, S.L. MAD COOL FESTIVAL S.L. no es perceptora de dicho importe y la prestación de dicho servicio se realiza por los mencionados canales de distribución en el momento de la compra de la entrada. El coste de distribución que los canales de venta aplican al precio de esta entrada y cobran directamente a los consumidores por su servicio no será devuelto por la Organización.

Cualquier otro gasto adicional originado por la asistencia, tales como: alojamientos, vuelos, seguros, … en caso de cancelación, anulación o modificación sustancial del Festival no son sufragados por la Organización.

La devolución, en caso de cancelación o anulación o modificación sustancial del Festival, se podrá efectuar por la Organización dentro del plazo de quince (15) días desde la celebración prevista, salvo en los casos que se establezca la aplicación de otra legislación. Para proceder a la devolución indicada será necesario acreditar que el usuario ha adquirido una entrada del Festival, en cualquiera de las modalidades previstas.

Las entradas sólo podrán ser adquiridas en puntos de venta expresamente autorizados por la Organización. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales.

Puntos de venta oficiales de las entradas:

Las entradas que se compren en puntos de venta online contienen el envío de pulsera a domicilio. Los puntos de venta online, son los anteriormente indicados: FESTICKET y TICKETMASTER. Las entradas que se compren en puntos de venta físicos no contienen el envío de pulsera a domicilio. Los puntos de venta físicos son los establecimientos de FNAC ESPAÑA, S.A.

Únicamente en el supuesto en el que, por razones de índole sanitario, de emergencia, seguridad o logística, no resulte posible el envío de la pulsera a domicilio, y esto es, por causas ajenas e inevitables para la Organización, ésta se podrá recoger en la caseta correspondiente del Festival, ubicada en la entrada del recinto y que se indicará a tales efectos.

2. Alteración o modificación del programa del Festival:

La Organización, como entidad encargada de la celebración del evento, podrá alterar o modificar el programa del Festival únicamente cuando ello fuera necesario para la correcta celebración del mismo, y en especial, cuando puedan existir cambios de horario en las actuaciones, o de artistas, mediando previo aviso a los asistentes; y, en todo caso, por motivo(s) debidamente justificado(s) por causas ajenas al festival, como, por ejemplo, a título enunciativo y no limitativo: la cancelación de la actuación de algún(os) artista(s) por parte de éste/os de forma unilateral, el cambio de día de la actuación de uno o varios artistas por parte de éste de forma unilateral, por imposibilidad manifiesta de llevar a cabo la actuación de algún/os artista(s) en el día previsto por circunstancias ajenas al Festival; todo ello siempre conforme a lo establecido en la legislación vigente y en respecto a la normativa de consumidores y usuarios y, en su caso, conforme a las presentes condiciones generales que serán siempre interpretadas conforme a la legislación.

En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, la Organización realizará sus mejores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del Festival anunciado.

3. Tipos de entradas o acreditaciones:

Tickets en venta para 2021:

Pack FNAC – Abono 4 días:

  • PACK MODERN EDITION. Incluye:
    • Pulsera Abono 4 días Mad Cool 2020
    • Botella térmica reutilizable de aluminio
    • Tote bag 100% orgánica
    • Brillo facial
    • Parche conmemorativo 5º aniversario
    • Token eco canjeable por viaje en la noria
    • Vale 20% de descuento en Fnac Música
  • PACK CLASSIC EDITION. Incluye:
    • Pulsera Abono 4 días Mad Cool 2021
    • Botella térmica reutilizable de aluminio
    • Tote bag 100% orgánica
    • Llavero abridor
    • Parche conmemorativo 5º aniversario
    • Token eco canjeable por viaje en la noria
    • Vale 20% de descuento en Fnac Música

Abono 3 días (X-J-V): Incluye entrada tres días consecutivos del festival (miércoles, jueves y viernes) y envío de pulsera a domicilio.

Abono 3 días (J-V-S): Incluye entrada tres días consecutivos del festival (jueves, viernes y sábado) y envío de pulsera a domicilio.

Ticket de un día: Incluye entrada un único día del festival y envío de pulsera a domicilio.

Abono 4 días VIP: Incluye:

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival.
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Abono 3 días VIP (X-J-V):

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival el miércoles, jueves y viernes, días consecutivos
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Abono 3 días VIP (J-V-S):

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival el jueves, viernes y sábado, días consecutivos
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP.
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Entrada 1 día VIP:

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades un único día del festival
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival
Tickets adquiridos en 2020 válidos para 2021:

Pack FNAC – Abono 4 días:

  • PACK MODERN EDITION. Incluye:
    • Pulsera Abono 4 días Mad Cool 2020
    • Botella térmica reutilizable de aluminio
    • Tote bag 100% orgánica
    • Brillo facial
    • Parche conmemorativo 5º aniversario
    • Token eco canjeable por viaje en la noria
    • Vale 20% de descuento en Fnac Música
  • PACK CLASSIC EDITION. Incluye:
    • Pulsera Abono 4 días Mad Cool 2020
    • Botella térmica reutilizable de aluminio
    • Tote bag 100% orgánica
    • Llavero abridor
    • Parche conmemorativo 5º aniversario
    • Token eco canjeable por viaje en la noria
    • Vale 20% de descuento en Fnac Música

Abono 4 días: Incluye entrada los cuatro días del festival (miércoles, jueves, viernes y sábado) y envío de pulsera a domicilio.

Abono 3 días (X-J-V): Incluye entrada tres días consecutivos del festival (miércoles, jueves y viernes) y envío de pulsera a domicilio.

Abono 3 días (J-V-S): Incluye entrada tres días consecutivos del festival (jueves, viernes y sábado) y envío de pulsera a domicilio.

Ticket de un día: Incluye entrada un único día del festival y envío de pulsera a domicilio.

Abono 4 días VIP: Incluye:

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival.
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Abono 3 días VIP (X-J-V):

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival el miércoles, jueves y viernes, días consecutivos
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Abono 3 días VIP (J-V-S):

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades del festival el jueves, viernes y sábado, días consecutivos
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP.
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

Entrada 1 día VIP:

  • Entrada para disfrutar de todos los conciertos y actividades un único día del festival
  • Acceso al recinto por entrada exclusiva: Evita la cola general y accede directamente por el acceso VIP
  • Acceso al área VIP con visión privilegiada del escenario principal desde la terraza elevada VIP y zona de relax con servicio de bares y restauración Premium con precios reducidos
  • Envío de pulsera VIP a domicilio
  • Welcome Pack: unos días antes del festival recibimiento, además de pulsera VIP, de un pack de merchandising diseñado exclusivamente para asistentes VIP
  • Parking VIP
  • Mail de información exclusivo para clientes VIP
  • Atención personalizada con staff VIP durante el festival

4. Derecho de admisión:

El usuario se compromete a disponer de la entrada de manera que pueda ser leída en el control electrónico de validez del código impreso en ella, a efectos de la facilitación y agilización de la admisión y la entrada al Festival en los controles de acceso. El personal de la Organización realizará un control del código de la entrada en el momento del canje de la misma por la pulsera y colocará correctamente la pulsera en la muñeca del preceptor de la entrada, así como realizará un control del chip de la pulsera en el acceso al recinto a todos los asistentes.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, el derecho de admisión se utilizará por parte de la Organización como eficaz instrumento para impedir la violencia y las alteraciones del normal desarrollo del festival, así como cualesquiera otras situaciones que pudieran suponer un peligro real y grave para los usuarios asistentes al evento.

El ejercicio del derecho de admisión no podrá conllevar, en ningún caso, discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia personal o social de los usuarios de los establecimientos y los espacios abiertos al público, tanto en lo relativo a las condiciones de acceso como a la permanencia en los establecimientos y al uso y goce de los servicios que se prestan en ellos.

Lo anterior no implica que la admisión al Festival sea automáticamente denegada en dichos supuestos, ni a la totalidad de la duración del Festival, sino en aquellos casos que puedan suponer un peligro real y grave para los usuarios asistentes al Festival y para la propia celebración del Festival en sí mismo, mientras perduren dichas actitudes o circunstancias.

5. Acceso al Festival:

La Organización del Festival podrá denegar el acceso a aquellas personas que porten una entrada falsificada reservándose la Organización el derecho a emprender las medidas legales mencionadas en el punto 13. Se entiende por entrada falsificada todo aquel documento creado o modificado, con el fin de hacerlo pasar por verdadero o alterar su validez.

La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales mencionados en estas condiciones generales de venta de entrada.

Toda entrada deberá ostentar las condiciones mínimas para poder pasar el control de acceso al Festival de manera que pueda ser leída en el control electrónico mediante la validez del código impreso en la misma, tal y como se establece en el párrafo anterior.

Al entrar al recinto, el público puede estar sujeto a un registro conforme a las disposiciones legales vigentes, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o que estén prohibidos por la normativa vigente:

  • Cualquier objeto que pueda causar un daño a la integridad física de los asistentes, como objetos punzantes o contundentes, objetos de cristal, botellas, armas blancas o de fuego, explosivos, material pirotécnico, punteros láser, sprays, aerosoles, palos selfie, palos de banderas, cascos de moto, ...
  • Cualquier objeto u elemento que se considere pueda perturbar, perjudicar o impedir el normal desarrollo de la actividad.
  • Cámaras fotográficas profesionales, de vídeo o grabadoras, drones.
  • Maletas o bolsas de grandes dimensiones

Quedan exceptuados de la lista anterior, las muletas, bastones o medios análogos, sólo en caso de personas que por razón de movilidad deban acceder al recinto con dichos medios para poder desplazarse. Así como aerosoles o objetos análogos necesarios por prescripción médica. Estas excepciones deberán ser debidamente acreditadas mediante prescripción o acreditación médica para permitir el acceso al recinto con los mismos. Así mismo será indispensable llevar consigo en todo momento el documento nacional de identidad o a los asistentes de nacionalidad no española documentos que acrediten la identidad de sus países de origen (NIE, pasaporte, …).

Una vez se haya canjeado esta entrada por la pulsera en la zona destinada para ello, la pulsera pasa a ser el elemento que certifica el derecho adquirido. La pérdida de la pulsera, supondrá la pérdida del derecho de admisión y acceso. Por ello:

  • Te recomendamos que utilices el servicio de “envío de la pulsera a domicilio”: evitarás las esperas innecesarias que se puedan producir por las aglomeraciones a la hora de recoger la pulsera.
  • En caso de no utilizar el servicio de “envío de la pulsera a domicilio” o en caso que no se haya podido enviar la pulsera a tu domicilio, debes cambiar la entrada por tu pulsera a tu llegada al Festival, ya que no se te permitirá acceder sin ella. El puesto de canje estará situado a la entrada del recinto del Festival.
  • Cuida tu pulsera para que se mantenga en perfecto estado de conservación. Es resistente, pero no es irrompible. Conserva tu pulsera al abandonar el recinto pues la necesitarás para entrar de nuevo.

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial:

El público asistente reconoce y acepta que la Organización ostenta y es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, derivados, directa o indirectamente, de las representaciones y actuaciones artísticas o cualesquiera otras que tuvieran lugar con motivo de la celebración del Festival, sin limitación territorial ni temporal, y sin ninguna otra limitación más que las dispuestas en la vigente Ley de Propiedad Intelectual.

En consecuencia, queda terminantemente prohibida, para su publicación o difusión con fines comerciales o publicitarios, la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita de la Organización. Únicamente la captación de imágenes o grabaciones se permite para un uso exclusivo privado y personal del usuario.

El público asistente reconoce y acepta que podrá aparecer en imágenes y/o grabaciones tomadas por diferentes medios para la posterior difusión y/o publicidad del Festival a través de cualquier medio con fines informativos, promocionales y/o comerciales del MAD COOL FESTIVAL, y acepta dicho uso por parte de la organización.

Se le informa de que dichas imágenes podrán tener la condición únicamente de accesorias, panorámicas, fotografías generales o de interés público, y similares, así como las expresamente pactadas con el usuario, entendiéndose por éstas las entrevistas realizadas al usuario y consentidas por este. En ningún caso se realizará un primer plano de una o varias personas para los fines aquí descritos sin el consentimiento de las mismas.

El público asistente, por tanto, autoriza a la Organización a la utilización y explotación de las imágenes y/o grabaciones mencionadas que puedan realizarse únicamente durante la celebración del Festival y la posterior difusión de las mismas a los efectos indicados en los párrafos anteriores.

Todo ello sin perjuicio de la posibilidad que asiste a los usuarios de ejercitar los derechos correspondientes de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Para más detalle, puede consultar el apartado “Protección y Tratamiento de Datos” de nuestro Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.

7. Edad mínima y menores de edad

La Organización recuerda que la edad mínima que marca la ley, en la Comunidad de Madrid, para acceder a este tipo de espectáculos es de 16 años.

Los menores de 16 años podrán acceder siempre y cuando entren acompañados de un adulto responsable del menor; que deberá velar por su seguridad y correcto comportamiento durante la celebración del Festival.

Los niños menores de 8 años no pagarán entrada al evento.

Cualquier menor de edad que consuma bebidas alcohólicas o tabaco será expulsado del Festival.

Sin perjuicio de lo anterior, los menores de 18 años no tendrán permitida la venta y consumo de bebidas alcohólicas ni de tabaco dentro del recinto.

El procedimiento y normas de acceso para menores de edad es el siguiente:

Menores de 0 a 8 años: No necesitan ticket de compra para acceder al recinto. Deberán acceder e ir siempre acompañados de su padre /madre o tutor/a legal. Necesitan obtener una pulsera específica que hay que marcar y activar en el apartado “tickets” en el botón “SOLICITA TU TICKET DE MENOR DE 8 AÑOS” de la web de Mad Cool. El progenitor deberá especificar los datos del menor y su número de pulsera. Se le generaría un PDF que el progenitor deberá presentar en el recinto para que le entreguen la pulsera al menor de 8 años. Estos menores no tienen permitido el consumo de alcohol ni de tabaco en el Recinto.

Menores de 8 a 15 años: Necesitan un ticket de compra para acceder al recinto. Tienen que acceder acompañados del padre/madre o tutor/a legal o, en caso que éstos no puedan, de una persona mayor de edad autorizada por su padre/madre o tutor legal. La activación de la pulsera de estos menores es obligatoria ANTES de la entrada al recinto. En la activación el progenitor deberá especificar los datos del menor y rellenar y firmar el formulario de autorización con los datos de los progenitores, los datos del menor y los datos del adulto que le acompaña (en caso que no sea el padre/madre o tutor/a legal). Estos menores no tienen permitido el consumo de alcohol ni de tabaco en el Recinto.

Menores que tienen 16 y 17 años: Necesitan un ticket de compra para acceder al recinto. No necesitan acudir acompañados de un adulto. La activación de la pulsera de estos menores es obligatoria ANTES de la entrada al recinto. En la activación se deberá especificar los datos del menor. Estos menores no tienen permitido el consumo de alcohol ni de tabaco en el Recinto.

También en el caso de los menores de edad, será indispensable llevar consigo en todo momento el documento nacional de identidad o a los asistentes de nacionalidad no española documentos que acrediten la identidad de sus países de origen (NIE, pasaporte, …).

8. Protección y tratamiento de datos personales:

De acuerdo con lo establecido por las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa que sus datos serán tratados bajo la responsabilidad de MAD COOL FESTIVAL S.L. y podrán ser utilizados para gestionar su participación en los conciertos, actividades, sorteos y cualquier otra actividad que dependa de MAD COOL FESTIVAL S.L. así como para ser informado de cuestiones relativas a MAD COOL FESTIVAL S.L..

Con la adquisición de la entrada usted muestra su consentimiento a que los datos facilitados sean tratados por MAD COOL FESTIVAL, S.L, sin perjuicio de los derechos que legalmente le asisten como usuario (derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición). Para más detalle, puede consultar el apartado “Protección y Tratamiento de Datos” de nuestro Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.

9. Prohibición del uso de las entradas con fines publicitarios:

La posesión de esta entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociada al poseedor de la entrada o tercero, sin el previo consentimiento de MAD COOL FESTIVAL. El incumplimiento de este punto facultará a la organización a ejercer aquellas acciones civiles, penales y/o administrativas que según derecho le correspondan frente al anunciante y/o usuario no autorizado, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por los daños y perjuicios generales causados a MAD COOL FESTIVAL, debiendo indemnizar al organizador en todos los daños y perjuicios que dicho uso no autorizado pudiera causarle.

10. Limitación de aforo:

Las diferentes áreas de los diferentes escenarios del Festival tienen un aforo limitado legal establecido que estará indicado de manera perfectamente visible en cada una de dichas áreas y escenarios, de manera que una vez se llegue a ese límite se cortará el acceso a dichas zonas, comunicándolo a los asistentes previamente y por dicho motivo. En consecuencia, la Organización no será en ningún caso responsable de la imposibilidad de ciertos asistentes de acudir a determinados conciertos o eventos que integren el Festival.

11. Hojas de reclamaciones

El Organizador tendrá hojas de reclamaciones en el modelo oficial establecido por la Comunidad de Madrid, a disposición del público del MAD COOL en los lugares previstos por la normativa vigente en caso de que las solicitasen.

12. Seguridad y salud dentro del Festival:

En el recinto del Festival, el acceso con comida y bebida estará permitido en cantidades adecuadas al consumo propio, en aras de poder acreditar a Sanidad la trazabilidad de todo alimento y bebida que se consuma dentro del recinto, así como de la seguridad de todos los asistentes, siendo las cantidades permitidas:

  • 1 bocadillo/sándwich -o producto similar- por persona
  • 1 botella de agua/refresco sin alcohol o similar de máximo 50 cl y sin tapón (no permitido vidrio, acero, ni material que pueda ser peligroso)

Dentro del recinto se dispondrá de una serie de puntos, de carácter gratuito, de agua potable, así como de diferentes Stands donde se podrán adquirir una amplia variedad de alimentos comestibles.

La adquisición de bebidas únicamente se podrá realizar en las barras habilitadas a tal efecto, con la prohibición de venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

13. Reserva legal

Todos los intentos de estafa, allanamiento y/o por daños a la propiedad privada causados directa o indirectamente a la Organización, autorizan a esta a tomar las medidas legales, tanto civiles como penales que estime oportunas contra los causantes.